Comment utiliser l’appli BeeLibli
Huit étapes, de l’inscription à la garantie. Gardez cette page sous la main pour votre première commande.
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Téléchargez l’appli et créez votre compte
Scannez le code QR de votre appareil ou cherchez BeeLibli dans l’App Store ou Google Play. Inscrivez-vous avec votre courriel : un code à 6 chiffres vous est envoyé pour le confirmer.
Bon à savoir : Vous pouvez aussi commencer votre commande avant de créer votre compte. Rien n’est perdu. - 2
Complétez votre profil
Ajoutez votre numéro de cellulaire et vos coordonnées. Nous vous appelons pour terminer la vérification de votre compte.
Bon à savoir : Gardez votre cellulaire allumé pendant la vérification. - 3
Décrivez votre besoin
Choisissez Plomberie ou Électricité, décrivez le problème, ajoutez des photos ou une vidéo, votre adresse et le moment qui vous convient.
Bon à savoir : Pour de gros travaux ou un marché, utilisez plutôt le formulaire Gros travaux. - 4
Recevez une soumission provisoire
Un pro vérifié de votre secteur accepte la demande et vous envoie une fourchette de prix et un créneau. Vous l’acceptez ou la refusez, sans frais.
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Suivez le rendez-vous
L’appli vous avise quand le pro est en route. À son arrivée, il vous donne un code à 4 chiffres : entrez-le pour confirmer que c’est la bonne personne.
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Acceptez la soumission finale
Sur place, le pro vérifie le problème et confirme un prix total. Vous pouvez négocier, refuser ou accepter. Si vous acceptez, vous payez dans l’appli, puis les travaux commencent.
Bon à savoir : Votre paiement reste protégé jusqu’à 48 h après la fin des travaux. - 7
Confirmez ou signalez un problème
Quand le pro a terminé, vous avez 48 h pour confirmer que tout est correct ou signaler un problème, avec photos ou vidéos. Vous pouvez aussi évaluer le pro.
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Gardez votre facture et votre garantie
Votre facture avec TPS et TVQ et votre certificat de garantie de 3 mois restent dans l’appli. En cas de problème, ouvrez une réclamation.